La Historia de Gentera: Crecimiento y Compromiso Social en México

Gentera, que comenzó como una ONG hace 35 años, ha evolucionado para convertirse en uno de los grupos financieros más sólidos de México. Empezando con la distribución de despensas en las comunidades más vulnerables, Gentera ha crecido para ofrecer servicios financieros de impacto social y ha hecho una diferencia significativa en el acceso a la banca. En este artículo, exploraremos la trayectoria de Gentera, sus aportes al desarrollo financiero y su filosofía de valor total.

Un Inicio Humilde con un Gran Impacto

Originalmente, Gentera se enfocó en entregar ayuda a las comunidades del sureste de México. Sin embargo, su historia dio un giro inesperado cuando decidieron implementar un modelo de bancos comunales inspirado en experiencias exitosas de Centroamérica y Bangladesh. Este enfoque dio vida a “Compartamos”, marcando así el comienzo de una nueva era en la inclusión financiera.

Un Pionero en Servicios Financieros Inclusivos

Desde su inicio como una alternativa a la banca tradicional, Gentera ha transformado la atención bancaria, dirigiéndose a públicos que previamente no habían tenido acceso a servicios financieros. Enrique Majós, director general de Gentera, enfatiza que esta evolución responde a una necesidad genuina de apoyar a aquellos que buscan mejorar su situación económica a través de productos financieros adecuadamente diseñados.

El Centro de Estudios Espinosa Yglesias (CEEY) avala esta visión, subrayando que el acceso a servicios financieros puede triplicar las posibilidades de mejorar el nivel socioeconómico de una persona. Gentera ha dedicado 35 años a desbloquear ese potencial.

El Valor Total de Gentera

La filosofía del “Valor Total” es el núcleo de las operaciones de Gentera. Majós explica: “Generamos tres tipos de valor que se complementan entre sí: el valor social, que refleja nuestro impacto en las comunidades; el valor humano, que abarca el desarrollo tanto de nuestros colaboradores como de nuestros clientes; y el valor económico, que surge de los dos anteriores y se traduce en beneficios tangibles para nuestros clientes y en la solidez de nuestro negocio”.

Las Ofertas de Gentera

• Compartamos Banco: Ofrece crédito, ahorro y medios de pago para microempresarios en México y Perú.
• ConCrédito: Empresa de crédito al consumo adquirida en 2018.
• Yastás: Administrador de corresponsales bancarios.
• Aterna: Broker de seguros enfocado en segmentos populares.
• Fundación Compartamos: Mantiene el compromiso social del grupo.

Crecimiento Sostenido en un Contexto Desafiante

Pese a la incertidumbre económica global, Gentera ha sabido aprovechar las oportunidades. A finales de 2025, la cartera de Gentera creció un 16.4%, alcanzando más de 87 mil millones de pesos. En Perú, el crecimiento superó el 20%, beneficiando a 6.3 millones de personas en ambos países.

“En septiembre realizamos una emisión que recaudó más de 5 mil millones de pesos, con una demanda casi el doble de la oferta. Este año nos ha permitido construir capacidades y mantener una trayectoria de crecimiento, mientras integramos nuevas tecnologías para optimizar la eficiencia”, detalla Majós.

Perspectivas de Futuro

Con un enfoque en el crecimiento sostenido, Majós pronostica un 2026 favorable, con esperanzas de mantener tasas de crecimiento de doble dígito y enfrentar una menor incertidumbre en los mercados globales. La digitalización será clave en su estrategia, acercando mejor a los clientes a través de la tecnología y la banca móvil, crucial para enfrentar futuros retos.

Conclusión

La trayectoria de Gentera es un testimonio de su compromiso hacia la inclusión financiera y el desarrollo social. A lo largo de los años, ha sabido adaptarse a las necesidades de su comunidad, combinando un enfoque humanitario con un modelo financiero innovador.

Aspectos Clave

• Gentera comenzó como una ONG y ha crecido hasta convertirse en un grupo financiero sólido en México.
• Su enfoque en la inclusión financiera ha beneficiado a millones de personas en comunidades vulnerables.
• Un modelo de “Valor Total” guía sus operaciones, generando impacto social y desarrollo económico.
• Se espera que Gentera continúe su crecimiento en el futuro, aprovechando la digitalización para mejorar la experiencia del cliente.